账号与注册
号易官方邀请码是多少？
号易官方邀请码为 666666，在注册页面填写即可完成绑定。注册后可在分销后台查看在架商品、订单状态与推广素材。
注册需要费用吗？
注册本身不收取费用，也不需要先囤货或垫资。推广收益按后台结算记录为准。
邀请码填错还能改吗？
注册后页面通常不提供自助修改入口。发现填错应尽快联系客服说明情况，越早处理可选项越多。
收不到短信验证码怎么办？
先确认号码输入无误、手机信号正常，再等待一分钟以上重试。短时间内连续点击获取会触发频控，反而延长等待。
后台商品列表是空的怎么办？
首次进入时列表为空通常是权限数据尚未同步。退出后重新登录或稍等片刻刷新即可；仍为空时联系客服并提供注册手机号与注册时间。
办理与套餐
号卡办理需要费用吗？
号卡在线办理本身无需预存，选择套餐后按运营商实名要求提交资料，收到卡后按要求完成激活与首充即可使用。各套餐首充要求不同，请在选号页面核对具体金额与渠道。
为什么同样写着 190G，体验差很多？
标称流量可能包含定向流量。定向流量只覆盖指定应用，切到其他场景会走通用流量。比较套餐时应以通用流量为准，同时看优惠期结束后的真实月租。
怎样判断一个套餐是否长期划算？
看三件事：通用流量是否够用、优惠期有多长、到期后月租回到多少。只看首年月租容易忽略长期成本。
归属地可以自己选吗？
套餐页会标注归属地规则，常见情况包括随机归属、收货地归属以及收货地与归属地一致。以该套餐页面公示为准。
办理有年龄限制吗？
有。不同套餐的办理年龄区间不同，多数为 18 至 60 岁，也有 18 至 59 岁、18 至 65 岁等档位。超出区间会被直接拒单，办理前先看套餐页的年龄字段。
收货地址有什么要求？
部分套餐只在指定省份或城市发货。地址不在范围内无法办理，建议先看套餐页的发货范围，再提交资料。地址请精确到门牌号。
宽带怎么选？
宽带与地址强相关。先确认所在地址的可用运营商与最高速率，再比较标价与合约期。同一省份不同城市可选速率与价格可能不同，以按地址查询的结果为准。
订单与物流
审核多久能出结果？
审核时长与运营商和提交时段有关，页面会显示当前状态。同一笔订单反复提交不会加快审核，反而制造重复记录。
订单审核不通过怎么办？
常见原因是证件照片模糊、填写信息与证件不一致，或所选套餐在收货地区暂不支持。按页面提示重新提交资料或更换套餐即可。
多久能收到号卡？
审核通过后由平台统一制卡发货。物流一般经历制卡、分拣、揽收、中转、派送与签收，节点可在订单详情中跟进。
物流长期不更新是不是丢件了？
不一定。有运单号不等于已揽收，物流停滞也可能是中转积压。先看节点停在制卡、揽收还是中转，再决定是否联系客服核查。
怎么描述问题才能更快被处理？
用「状态 + 时间 + 产品 + 已排查项」四要素描述。例如：待审核 3 天未变化，订单尾号 1234，XX 卡 39 元，已确认证件清晰且地址在发货范围内。这样客服能直接定位。
激活与首充
首充必须按指定金额吗？
多数套餐的优惠依赖首充生效，金额不足可能导致优惠不生效。首充金额与渠道请以该套餐页面公示为准。
首充后优惠没到账怎么办？
先核对首充金额、渠道与时间是否符合要求。多数套餐的优惠在首充后次月生效，如仍未到账，请携带订单信息联系客服核对。
活体检测一直失败怎么办？
按顺序排查：光线是否均匀无逆光、证件是否平整无遮挡、镜头是否稳定、填写信息是否与证件完全一致。这四项对应不同的失败表现，逐个排除比反复重试有效。
卡收到后多久内要激活？
激活时限以随卡说明与该套餐页面公示为准。超过期限可能失效，建议收到后尽快按说明完成实名激活。
其他
号易支持哪些运营商？
号易覆盖中国移动、中国联通、中国电信、中国广电四大运营商的号卡与宽带资源，包含大流量套餐、低月租套餐与通话组合方案。
怎样联系号易客服？
客服微信 haoyi30，客服电话 17852539584，服务时间 9:00 至 22:00（周一至周日）。